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购买服务

一定要买服务,服务是顾客的先知,不懂服务就别开店!

1、脸要带微笑,态度要和蔼,说话要亲切,举止要谦逊。2、斟倒从右起,商标要展明,冷菜要先上,热菜随后行。3、业主投诉要聆听,详细记录须认真。及时处理是核心,跟踪回访暖人心。4、注意客忌讳,尊重客风俗,照顾客习惯,接待讲尊卑。5、叫起应有别,状况要分明,选好上菜位,轻放手端平。6、见客主动问声好,“欢
2023-09-11